Service/Größenumtausch

SERVICE & AUFBEREITUNG

JAEE DESIGN bietet den exklusiven kostenpflichtigen Service der Aufarbeitung an. Dabei wird das Schmuckstück intensiv gereinigt und poliert. Die Aufarbeitung wird fachmännisch von uns durchgeführt. In den meisten Fällen sieht das Schmuckstück nach diesem Service wieder „wie neu“ aus. Für den endgültigen Erfolg können wir jedoch nicht garantieren, da es vom Jetzt-Zustand ist. 

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Sie können dann entscheiden, ob und welche Aufarbeitung durchgeführt werden soll. Die anfallenden Rückversandkosten werden im Angebot enthalten sein. Diese können auch dann anfallen, wenn nach Wunsch eine Aufarbeitung nicht durchgeführt werden möchte. Vom Aufarbeitungsservice ausgeschlossen sind Leder- und Satinbänder, Lederarmbänder, geknotete Perlenketten, verfärbte Perlen und tiefe Kratzer, Einschläge oder Verformungen an Silberteilen.  

Wie Sie Ihren Artikel zurückschicken, erfahren Sie hier.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir, Ihr Schmuck ausreichend frankiert mit Versandverfolgung einzusenden. 

 

SERVICE BEARBEITUNGSDAUER

Sie erhalten eine Bestätigungsmail, sobald Ihre Sendung in unserer Retoure-Abteilung eingetroffen ist. Ihre Sendung wird in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt bearbeitet und wieder zurückgesendet. 

GRÖSSENUMTAUSCH

All unsere Produkte werden in Handarbeit und ganz individuell von uns gestaltet. Dabei werden Lederarmbänder ganz nach Maß, und die Lederhalsketten in weitverbreitete Größen, mit der Option auch Zwischengrößen zu fertigen, gemacht. Als Hersteller arbeiten wir immer nur mit Rohmaterialien, und fertigen unsere Produkte nach Bestelleingang. Deshalb kann ein Austausch, nachträglich nicht gewährleistet werden. Wir bieten jedoch gegen geringe Gebühr einen  Änderungsservice an, und können all unsere Produkte für Sie verlängern oder kürzen. Mehr dazu finden Sie unter folgendem Link