VERSANDZEIT; BEARBEITUNGSZEIT & VERSANDKOSTEN

 FERTIGUNGSZEIT (BEARBEITUNGSZEIT):
                                  

  • Die Zeit, die benötigt wird, um Ihr nach individuellem Wunsch personalisiertes Schmuckstück per Handarbeit anzufertigen (wird in der Personalisierungsmaske ausgewählt).

    Zur Auswahl stehen folgende Optionen:

    Standard:  bis 6 Werktage (im Preis inbegriffen) 
    Priority:  bis 4 Werktage (Optional)
    Express: bis 2 Werktage (Optional)

VERSANDART: 
                                  

  • National:
    Standardversand oder Expressversand (optional)

  • International:
    Standardversand oder Expressversand (optional)

 

VERSANDZEIT: 
                                  

  • Die Versandzeit bei Standardversand national beträgt 1-3* Werktage (*Inseln ausgenommen). Ergänzend bieten wir Expressversand national mit einer Versandzeit von 1 Werktag (Mo.-Fr) an. Versandzeit EU Staaten ca. 1-2 Wochen, restliches Europa ca. 2-3 Wochen. 

  • Bitte beachten Sie, dass es bei nationalen oder regionalen Feiertagen und aus gegebenem Anlass einzeln zu Lieferverzögerungen kommen kann. Bei kurzfristigen Terminen und wenn eine Bestellung rasch benötigt wird, wird von uns ausschließlich der Expressversand empfohlen.

VERSANDKOSTEN:
                                                                    
                                                                     

  • Ab einem Warenwert von 30,00 € liefern wir kostenlos und es werden keine Versandkosten für unseren Standardversand national erhoben. Für Bestellungen unter einem Warenwert von 30,00 € werden national 3,90 €, Expressversand national: 13,00 €, Rest der Welt: 5,70 €, Wiederzustellung national: 7,95 €, Wiederzustellung Welt: 9,90 €, erhoben. 

SERVICEPARTNER:
                                  
  • In der Regel verschicken wir alle Sendungen per DHL Paket. In Ausnahmefällen versenden wir auch per Deutsche Post Einschreiben.

WIEDERZUSTELLUNGSKOSTEN:
__________________

Für unzustellbare DHL Pakete: sofern die Unzustellbarkeit nicht von DHL zu vertreten ist sowie in allen Fällen, in denen es im Zusammenhang mit den vom Absender beauftragten Services zu einer Rücksendung kommt wird ein Rücksendeentgelt in Höhe von 4,00€ zzgl. Portokosten von 3,95€ berechnet.  


ZEITRECHENBEISPIEL (SCHMUCK EXPRESS LIEFERUNG): 
                                  

Sie möchten einen personalisierte/n Armband oder Halskette rasch und express kaufen und erhalten? Stellen Sie uns auf Probe.

Dienstag 20h bestellt > Mittwoch oder Donnerstag bis 17h von uns express gefertigt > Donnerstag oder Freitag bis 18h geliefert

Sie bestellen dazu den Expressversand (1 Werktag) und die Expressfertigung (bis 2 Werktage). Expressversand wird im Warenkorb gewählt, Expressfertigung in der Personalsierungsmaske.  



Tipp: Lieferverzug bei Standardversand?

Unsere Sendungen werden in der Regel, bis auf deutsche Inseln, nach 1-3* Tagen zugestellt. Vereinzelt kann es zu Verspätungen kommen. Sollte Ihre Sendung auch nach 7 Tagen nicht angekommen sein, verfolgen Sie zunächst über die Versandverfolgung den Verbleib Ihrer Sendung. Eventuell wird diese in einer nahe gelegenen Postfiliale für Sie aufbewahrt. Sollte die Sendung bereits länger als 7 Tage nicht angekommen sein, bitte setzen Sie uns per E-Mail an sales@jaee.de in Kenntnis. Wir werden gerne für Sie einen Nachforschungsauftrag bei unserem Versandpartner für die vermisste Sendung einreichen.  

Eine Nachforschungsbearbeitung ist ein logistischer Aufwand der bis hin zu 25 Werktage beanspruchen kann. Wir finden das auch selbst sehr lange, leider haben wir jedoch keinen Einfluss auf die dafür benötigte Bearbeitungszeit. Wegen der Beschaffenheit unserer Produkte, die individuell für unsere Kunden erstellten werden, können wir bedauerlicherweise, bis zur Abwicklung eines Nachforschungsauftrags keine Ersatzlieferung zusenden. Dass dadurch (u.a. Höhere Gewalt) eventuelle Termine Ihrerseits nicht eingehalten werden können (Weihnachten, Muttertag, Vatertag, Geburtstag usw.) bitten wir an dieser Stelle zu entschuldigen, gleichzeitig bitten aber um Verständnis, dass bis auf Expressversand, kein Anspruch auf eine garantierte Lieferzeit besteht. Deshalb raten wir immer dazu, rechtzeitig zu bestellen und/oder ergänzend die zusätzlichen Optionen (Expressfertigung, Expressversand...) zu wählen.