Armband zu groß/klein?

Passt dein Armband nicht?
So finden wir gemeinsam die Ursache –
und die Lösung 💛

Ein Armband von JAEE ist wie ein maßgeschneiderter Anzug – es soll perfekt sitzen.
Wir fertigen es genau nach dem Handgelenkumfang, den du uns angegeben hast, und fügen eine optimale Zugabe hinzu:

  • Lederarmbänder: +2 bis +2,5 cm

  • Silber-/Goldarmbänder: +1,5 bis +2 cm

So sitzt dein Armband bequem, weder zu eng noch zu locker.

1. Warum kann es trotzdem nicht passen?

Es gibt zwei mögliche Gründe:

  1. Fehler in unserer Manufaktur – kann passieren, wir sind schließlich Menschen 😊

  2. Falsche Größenangabe – manchmal wird versehentlich die Armbandgröße statt des reinen Handgelenkumfangs angegeben oder der Umfang nur grob geschätzt.

2. So prüfst du, ob es unser Fehler ist

  1. Armband auf einen Tisch legen – vollständig gestreckt.

  2. Falls es nicht liegen bleibt: Enden mit durchsichtigem Tesafilm leicht am Tisch fixieren.

  3. Lineal oder Maßband anlegen – von einem Ende zum anderen messen (inklusive Verschluss).

  4. Foto von oben machen – so wie in unserer Skizze unten.

  5. Das Foto bitte an uns senden – am besten direkt über unser [Reklamationsformular] (mit Uploadfunktion).

📌 Selbsttest:
Schau in deiner Bestellbestätigung nach, welchen Handgelenkumfang du angegeben hast.
Addiere:

  • +2 bis 2,5 cm (Lederarmband)

  • +1,5 bis 2 cm (Silber-/Goldarmband)

➡️ Das sollte die Länge deines Armbands sein.
Wenn das passt, liegt kein Produktionsfehler vor.

3. Wenn die Größe falsch gemessen wurde

Kein Problem – wir haben eine Lösung:

Falls sich herausstellt, dass der gemessene Wert von deiner Bestellung abweicht:
➡️ Nachbearbeitungsservice ab 9,90 €
Du sendest uns das Armband zurück – wir passen es an und schicken es dir wieder zu.

4. War es unser Fehler?

Dann übernehmen wir natürlich alle Kosten, inkl. Hin- und Rückversand 💛 Eine Reklamation kannst du direkt hier einreichen und das Bild unten hochladen: 
➡️ Reklamationsantrag aufmachen

5. So wie hier abgebildet machst Du ein Foto: 

Armbandgröße mit altem Armband bestimmen

Armband gestreckt |
Lineal darunter | 
Armband auf Tisch legen |
Enden ggf. mit durchsichtigem Tesafilm fixieren |
Lineal oder Maßband genau anlegen |
Foto senkrecht von oben aufnehmen |


📌 Toleranzen:

  • Metallarmbänder: ± 3 mm

  • Lederarmbänder: ± 5 mm (Leder kann leicht nachgeben)


💛 Wir finden immer eine Lösung – ganz egal, ob es an uns lag oder ein Messfehler passiert ist.