Armband zu groß/klein?
Passt dein Armband nicht?
So finden wir gemeinsam die Ursache –
und die Lösung 💛
Ein Armband von JAEE ist wie ein maßgeschneiderter Anzug – es soll perfekt sitzen.
Wir fertigen es genau nach dem Handgelenkumfang, den du uns angegeben hast, und fügen eine optimale Zugabe hinzu:
-
Lederarmbänder: +2 bis +2,5 cm
-
Silber-/Goldarmbänder: +1,5 bis +2 cm
So sitzt dein Armband bequem, weder zu eng noch zu locker.
1. Warum kann es trotzdem nicht passen?
Es gibt zwei mögliche Gründe:
-
Fehler in unserer Manufaktur – kann passieren, wir sind schließlich Menschen 😊
-
Falsche Größenangabe – manchmal wird versehentlich die Armbandgröße statt des reinen Handgelenkumfangs angegeben oder der Umfang nur grob geschätzt.
2. So prüfst du, ob es unser Fehler ist
-
Armband auf einen Tisch legen – vollständig gestreckt.
-
Falls es nicht liegen bleibt: Enden mit durchsichtigem Tesafilm leicht am Tisch fixieren.
-
Lineal oder Maßband anlegen – von einem Ende zum anderen messen (inklusive Verschluss).
-
Foto von oben machen – so wie in unserer Skizze unten.
-
Das Foto bitte an uns senden – am besten direkt über unser [Reklamationsformular] (mit Uploadfunktion).
📌 Selbsttest:
Schau in deiner Bestellbestätigung nach, welchen Handgelenkumfang du angegeben hast.
Addiere:
-
+2 bis 2,5 cm (Lederarmband)
-
+1,5 bis 2 cm (Silber-/Goldarmband)
➡️ Das sollte die Länge deines Armbands sein.
Wenn das passt, liegt kein Produktionsfehler vor.
3. Wenn die Größe falsch gemessen wurde
Kein Problem – wir haben eine Lösung:
-
Handgelenkumfang nochmal korrekt messen (linkes oder rechtes Handgelenk – dort, wo du es tragen willst).
-
Anleitung: Video „Handgelenkumfang richtig messen“
Falls sich herausstellt, dass der gemessene Wert von deiner Bestellung abweicht:
➡️ Nachbearbeitungsservice ab 9,90 €
Du sendest uns das Armband zurück – wir passen es an und schicken es dir wieder zu.
4. War es unser Fehler?
Dann übernehmen wir natürlich alle Kosten, inkl. Hin- und Rückversand 💛 Eine Reklamation kannst du direkt hier einreichen und das Bild unten hochladen:
➡️ Reklamationsantrag aufmachen
5. So wie hier abgebildet machst Du ein Foto:
📌 Toleranzen:
-
Metallarmbänder: ± 3 mm
-
Lederarmbänder: ± 5 mm (Leder kann leicht nachgeben)
💛 Wir finden immer eine Lösung – ganz egal, ob es an uns lag oder ein Messfehler passiert ist.